Satış Sonrası Yönetimi | Satış Çözümleri

Satış ve sonrası müşteriyi elde tutmak yeni müşteri bulmaktan daha az maliyetlidir. Müşteri araştırmalarının birçoğunda satış sonrası hizmetlerin, müşterilerin proje seçiminde giderek daha önemli bir faktör olduğu ortaya çıkmaktadır. Satış Çözümleri satış sonrası müşteri memnuniyetini başarılı bir şekilde hayata geçirmek için markanın yanında yer alır ve standartların oluşturulmasını sağlar.

Müşteri Sadakat Sistemi

Araştırmalara göre yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti mevcut bir müşteriyi elde tutma maliyetinin 5 ile 10 katı arasında değişiyor. Bu nedenle pazarlamanın efsanevi profesörü Kotler şirketlere sürdürülebilir büyüme için pazarlama bütçelerini hem yeni müşteri kazanmak hem de mevcutları elde tutmak için ikiye ayırmalarını öneriyor. Satış Çözümleri yeni müşteri sayısı ve yeni müşteri kazanma maliyetini yakından takip ederek geliştirici firmaya mevcut müşterilerini elde tutmak için sadakat sistemi programları sunar.